Гарантия

Условия гарантии

Срок гарантии говорит о многом, поэтому предлагаем нашим клиентам расширенную гарантию (выше ГОСТа).

  • Гарантия 5 лет распространяется на корпусную мебель Дятьково, ДятьковоКухни и весь ассортимент КухниКатюша.
  • Гарантия на все световое оборудование – 1 год.
  • Гарантия на матрасы для кроватей Дятьково– 5 лет, на наматрасники 2 года, на подушки 18 месяцев.
  • На уникальный американский бренд анатомических матрасов (Sealy) 3 года.
  • На кровати, тумбы, шкафы Райтон гарантия 3 года.
  • На матрасы и подушки Райтон гарантия 1,5 года.

НАШИ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.

Все технологии от лесозаготовки до реализации мебели у Вас дома отлажены, в команде работают только лучшие специалисты с многолетним стажем. Мы не слукавим, заявляя, что наша мебель имеет самый маленький % брака. Обслуживание в салонах и сервисных мастеров на высоком уровне. Но, если Вы обнаружили какой-либо недочет в нашей работе или качестве товара, просим Вас незамедлительно обратится в ближайших салон, либо по телефону нашей горячей линии – 8-800-000-00-00 или направить претензию на почту servas@dmi.ru

С Вами свяжутся наши специалисты и урегулируют любую ситуацию. Мы стараемся быть лучшими для Вас.

Гарантии не распространяются на:

  • естественный износ мебели;
  • при дефектах, появившихся в следствии форс-мажорных обстоятельств;
  • если дефекты получены в результате использования неоригинальных деталей и фурнитуры или в результате обслуживания, ремонта или модификации изделия лицами, не являющимися представителями официальных дилеров;
  • вышли из строя галогенные, люминесцентные или светодиодные лампы;
  • поломка произошла из-за попадания внутрь механизма посторонних предметов;
  • неисправность конструкции произошла по причине механических (порезы, царапины, сколы), а также химических повреждений (попадание на мебель жидкостей или агрессивных веществ).